遊仙 ゆうぜんの設計
いまや卸売が小売業に対して総合問屋としての品揃えの力をもつことが、ある意味ではわが国の流通業の本格的革新につながるとさえいわれる時代に入っているのです。
次にトータル在庫の一元管理の可能な基地としてのロジスティクス拠点の役割について考えてみよう。
前にも述べたようにロジスティクスは「物の動き」の全プロセスを一元的に管理するもので調達・生産・販売・流通という「物の動き」において供給者より最終顧客に至るまでの一本の線を考え、それをいかにマネジメントするかということです。
原材料から最終顧客まで一本の長いルートのなかで「物の動き」をマネジメントするにはその媒介となるものが必要です。
一般的に「物の動き」のマネジメントのアプ・−チの共通の対象は「時間」です。
この「時間」は大切な経営資源であり、時間の競争において優位にたつには「時間の経過」(lead time, throughput time）をいかに短縮するかです。
すなわち、作業の待ち時間や在庫になっている時間など無駄を排除したり、受注から顧客に届けられる日数を短縮して、この「時間の経過」を圧縮して経営をスピード・アップすること、つまり、時間生産性の向上がこれからの経営の効率化の最大の課題です。
以上時間の重要性について見てきましたが、この「時間の経過」は別の見方をすれば在庫と考えてよい。
したがってロジスティクスは原材料の供給段階の在庫にはじまり最終顧客のもつ在庫に至るすべての過程における在庫を一元的に管理し、在庫をいかに少なくするかが最大の課題となります。
それにはロジスティクス拠点の集約化の考え方がポイントになります。
在庫拠点の集約は在庫一元化という大きなねらいとともに、コスト・ダウンという点でも効果が大きい。
輸送コストや保管料とともに輸送がしづらいのである。
また欠品も防げないし、さらに在庫が見えないため市場の動向が見えないというデメリットがある。
一方、在庫拠点が1ヵ所に集約すればするほど、在庫の偏在がなくなり、在庫の一元管理が可能となり、市場の動向が見えるようになる。
配送拠点と在庫拠点を分離し、在庫拠点を集約することによって配送拠点は商品供給活動によって顧客を支援し、集約在庫拠点は、在庫補充ということで配送拠点を支援するだけでなく在庫状況によって生産部門に対して増産・減産要請、販売部門に対して販売増要請など生産・販売を支援し、生産・販売部門は集約的在庫拠点に対して、製品供給、増産、減産、販売増によって在庫拠点を支援することになる。
とくに集約的在庫拠点の在庫の状況に基づいて、生産や販売ヘフィード・バックすることが、重要なポイントであり、これこそまさにロジスティクスの中心的役割である生販統合への接近といえます。
さらに生産部門の原材料・資材などの発注と連動させれば、生販統合システムに限りなく近づくことになる。
従来、在庫拠点は「生産の論理」「販売の論理」が優先したバッファ一機能として位置づけられてきたが、これからは集約在庫拠点の在庫情報に基づき生産と販売を結ぶ生販統合機能として大事な役割を担う必要がある。
そこで在庫拠点の見直しにあたっては、在庫拠点を可能な限り集約すること。
集約在庫拠点の数や立地は、配送拠点への補充が可能であれば、少なければ少ないほどよいし、場所もどこにおいてもよい。
在庫拠点は保管効率を最大限高める。
それにはラック（重量棚、中量棚、計量棚、流動棚、移動棚、ネステナー等）の使用を考える。
在庫拠点での在庫の置き方はフリーロケーションで管理する。
入庫してきた商品を空いているスペースに入れ、商品を置いて場所をコンピュータに入力させてスペースの効率的活用を図る。
配送拠点と在庫拠点がうまくマッチするよう、最適なタイミング、最適な量を在庫拠点から配送拠点へ在庫を補充する仕組みをつくる。
在庫拠点の効率化のための作業支援の情報システムを構築する。
このやり方はピッキング・エリアの場合と同じである。
在庫拠点の在庫を極力減らす。
その一つの方法として在庫拠点を集約化することである。
これによって在庫が少なくなればなるほど販売と仕入れの統合システムが見えてくる。
定期的に棚卸を実施し、正確な在庫の確認と同時に品質維持、製造日付のチェックを行う。
などです。
これらの見直しによって在庫過剰・偏在、品切れを防止することがきわめて大事であることはいうまでもない。
ロジスティクス戦略がうまく機能するには、情報のサポートが必要不可欠であることは論をまたない。
ロジスティクスが情報を軸にした物流といわれるゆえんです。
ここで物流における情報システムの発展についてみると、コンピュータの導入により物流レベル、例えば物流の事務や作業の効率化からはじまり、その後コンピュータとコミュニケーション技術の結びつきにより、物流活動全体に影響を与えたのである。
すなわち、受注・在庫・出荷・配送などの作業や実務を支援する情報システムへと発展し、さらに、情報システムの進展が物流だけでなく生産・販売部門まで実現され、その結果お互いが結びつくことによって、部門間の情報システム、すなわち、生産と販売の統合を支援する情報システムへ、さらには企業間を統合支援する情報システムへと発展してきています。
とくにロジスティクスの本格的導入によって、その傾向が高まった。
ロジスティクスは企業が提供する物が顧客に届くまでの全プロセスをマネジメントするもので、それには高度なコントロール情報が必要であることは論をまたない。
例えばＰＯＳ（販売時点情報）それのみでは、精密な販売データを迅速に提供するだけですが、それがロジスティクスと結びつくことにより物流を一貫したコントロール情報システムに高められることになります。
以上のように、物流の発展を最も強力に支えたものは情報システムであり、情報こそ物流の進歩の基本をなすものといえます。
物流システムは本来物流の効率的な仕組みと考えるべきもので、それは「物の動き」のシステムである物流作業システムと「物の動き」を支援する物流情報システムからなっています。
この物流作業システムを動かすものは、物流情報システムから出力される情報です。
いくら立派な物流作業システムを構築しても、それが物流情報システムとうまくかみ合わないと駄目で、うまくかみ合ってはじめて本格的な物流システムが完成したといえるのです。
つまり情報と「物の動き」が同時に進行し、その内容が一致することが重要なポイントです。
それには情報を常に先行させることであり、情報が遅ければどうにもならない。
従来は、物流活動のために情報を利用するということが多かったが最近は、むしろ情報によって物流活動が行われるようになったといえます。
物流情報システムは通常、受注から出荷までの一連の流れをコントロールする物流情報システムをいいますが、最近経営への役立ちを目的とするロジスティクス情報システムがクローズ・アップされてきました。
物流をコントロールする情報システムは、物流部門自身の効率を目的としており、それには受注処理システム、出荷配送システム、在庫管理システムなどで構成されています。
ロジスティクス情報システムには、納期回答、リードタイムの短縮、品揃えの保証、情報処理時間の短縮、貨物追跡などによって、他社と差別化した顧客サービスを確保するための情報支援システムと全社的な製品の動きに関する情報や物流の実態を示す情報、販売・生産状況に関する情報に基づいて生販統合を支援する情報、さらにはサプライヤー・メーカー・卸小売など流通・物流専業者との企業間統合を支援する情報システムからなっています。
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